Contar con personal profesional para la resolución de incidencias es sumamenteimportante, no
solucionar problemas en el momento oportuno puede hacer perder tiempo, dinero y en muchos
casos horas hombre.
Por ello, es importante contar con un área de Soporte atendiendo llamadas y pendiente a cualquier requerimiento de configuración o modificación que se necesite.
La Tercerización de operaciones de soporte que brinda teldra es llevada a un nivel más especializado ya que el personal que recepciona las llamadas son profesionales certificados en marcas destacables
en la industria.